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Frete Grátis para Todo o Brasil!
Na Tennis Store, oferecemos frete grátis para todas as regiões do Brasil, com prazo de entrega estimado entre 20 e 40 dias úteis, contados a partir da data de postagem. A postagem pode levar até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido.
Envio de Produtos
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Para compras com mais de um item, os produtos podem ser enviados separadamente, cada um com seu próprio código de rastreamento.
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Todos os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no exterior.
Prazos e Possíveis Atrasos
Embora o prazo estimado de entrega seja de 20 a 40 dias úteis, fatores externos como atrasos alfandegários, greves, feriados e períodos de alta demanda podem estender esse prazo em até 15 dias úteis adicionais.
Endereço de Entrega
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço.
Tentativas de Entrega
Os Correios farão até duas tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pacote será encaminhado para a agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias. Após esse prazo, o produto retornará ao remetente.
Reenvio de Produtos
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Para casos de devolução por endereço incorreto ou não retirada no prazo estipulado, o reenvio do produto será realizado mediante pagamento de um novo frete.
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Para produtos com defeito, pedimos que envie fotos ou vídeos do item junto com o número do pedido para nosso e-mail de suporte. Caso seja constatado o problema, reenviaremos o produto sem custos adicionais.
Rastreamento do Pedido
Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente no site dos Correios ou através da página de rastreamento em nosso site. O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail após a postagem.
Garantia de Entrega
Garantimos a entrega do seu pedido ou o reembolso total do valor pago, conforme nossa política de reembolso.
Dúvidas e Assistência
Se você tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência com relação ao frete, entre em contato conosco pelo e-mail support@tennisstore.com. Estamos à disposição para ajudar!